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关于对建设局回复的“华鸿锦园10号楼烟道存在漏烧烤烟质量问题，影响居民生活”处理意见结果表示强烈抗议并投诉

建设局对居民提出的房屋烟道漏烟问题，采取“敷衍了事、按图索囱、走形式”的态度，不敢正视烟道存在漏烟问题，无法切实解决居民存在的问题。关于烟道漏烟问题，烟道质量是根源问题，强烈要求相关部门正视烟道漏烟的问题，为民解决问题。现提出如下质疑：
事实描述：2023年8月21日晚上9点左右，建设局相关人员拿着施工图纸到10幢楼每层楼道及部分烧烤烟味重的居民房间现场勘察，三位人员当场表示确实存在漏烟事实，并表示后续需要各部门集合后进行讨论，让我们等结果。结果我们等来的结果是，告知我们2018年是验收合格的笑话，对当前存在的漏烟问题闭口不谈。你们光凭图纸和肉眼观察，就能说烟道是合格的，你们当天闻到的烟味转天就能忘了？
质疑1：请问建设局相关人员，你们讨论几天，得出的结论就是拿出2008年12月29日竣工验收的备案来堵我们居民的嘴吗？消费者购买普通商品尚有《消费者保护法》保护权益，享受“三包”政策，普通商品出厂也有合格证，难道厂家也可以拿着这个合格证当挡箭牌说：三年前，我这个产品有合格证，就是合格产品来堵消费者的嘴？三年前，你们的确验收通过，但是今年你们现场勘察，出现漏烟也叫合格？

质疑2：2008年12月29日竣工验收时候，10幢楼下3单元是否经营烧烤店或者餐饮店，据我们了解，以前楼下开的是涂料店，之前没有烧烤烟扰民问题。也就是今年8月份，阿华烧烤店经营后开始使用该烟道大量排烟，出现漏烟情况。还是你们验收的时候，在烟道下面大肆股烟，确保是不漏烟，才验收合格的？还是你们觉得质保期内住房内的楼道和房间内有烟道漏烟的房子也是合格的。请建设局出示相关条款能表示漏烟的房子是合格的房子，我们自认倒霉。
质疑3：目前楼道内的很多安全标识牌后线管内漏烟，部分居民房间漏烟严重，居民提出使用房地产开放商的工程质量保证金进行维修整改，为何对这个诉求避而不谈？难道房开进行了提前维护和公关？
   前有新闻热点“指鼠为鸭”，不要再出“按图索囱”的笑话来糊弄敷衍百姓，导致公信力降低。请建设局部门以人民为中心，为民办实事，切实为民解决问题，不要走形式、走过场，群众的眼睛永远是雪亮的。

尊敬的网友：
      您好，您提出的事项我们已收悉。经了解核实，现答复如下：
      8月23日下午，我们联合华鸿锦园设计单位、建设单位、施工单位以及物业公司，经现场勘查，烟道系按图施工，且施工过程中的建筑材料均有质量检测合格记录。8月24日下午，我们同环保局、综合执法局、物业公司再次到现场使用内窥镜查看烟道，烟道内部未发现破损等情况。
      一、华鸿锦园小区于2018年12月26日由建设单位遂昌新鸿置业有限公司组织项目勘察单位、设计单位、监理单位、施工单位开展验收工作，并于2018年12月29日到县建设局完成竣工备案。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条，在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：（一）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气系统、给排水管道、设备安装为2年；（五）装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。第八条，房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。烟道保修期限参照管道类保修期，为2年。
       二、另外，我们从遂昌县综合行政执法局等单位了解到，烧烤店油烟超标排放事项已立案调查。 
       希望以上答复内容有帮助到您。
       感谢您的提问，也感谢您对我们工作的关心和支持。祝您生活愉快！

遂昌县住房和城乡建设局

2023年9月7日