遂昌—网络问政平台

交警队处理违章的窗口拒绝收人民币，必须刷卡，这是严重的违法行为。国家法律明确规定，人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收。希望相关监管部门给于查处（神秘的相关部门竟然找不到人民银行）。而且这个窗口态度极差，4个人在上班，全在玩手机。

用户名由3你好，你反映的“交警队收罚款窗口竟然不收人民币，且态度极差”，我大队已经收悉，现答复如下： 为进一步方便群众，回应广大驾驶员朋友的新期盼，全省公安交警的窗口推出了公务刷卡服务，我县交警大队非现场违法处理中心也推出了在进行交通违法行为处理时的刷卡服务，这是一项方便群众的新举措。然而也存在前来办理人员未带卡或无卡的情况，针对此情况，我大队违法处理中心工作人员会为其代刷，在推出刷卡服务后我们一直是这样做的，不存在让办事群众因未带卡而跑第二趟路的情况。 你反映的窗口工作人员态度极差、玩手机的情况，我们通过窗口的视频监控、语音回放等进行了核查，并未发现所述情况。今后，我们会继续加强窗口工作人员的队伍管理工作，以更加优质的服务来为群众办事。 最后，感谢你对交通管理工作的关心和支持。